Elállási és visszaküldési tájékoztató

Jelen tájékoztató az Őrmezei Központi Gyógyszertár Kft. weboldalán keresztül történő vásárlások esetén irányadó elállási és visszaküldési feltételeket tartalmazza.

Elállási jog általános szabályai

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 14 nap.

Elállási jog alóli kivételek

A jogszabály alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát:

• lezárt csomagolású gyógyszerek esetében, ha a csomagolást felbontotta
• olyan egészségvédelmi vagy higiéniai termékek esetében, amelyek felbontás után nem küldhetők vissza
• vényköteles gyógyszerek esetében

A gyógyszerek sajátos jellegére tekintettel a visszaküldés kizárólag sértetlen, bontatlan csomagolás esetén lehetséges, amennyiben azt jogszabály nem zárja ki.

Elállás gyakorlásának módja

Az elállási szándékot írásban kell bejelenteni az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

• E-mail: [email protected]
• Postacím: 1112 Budapest, Balatoni út 2/A.

A fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

Visszatérítés

Az Üzemeltető az elállás elfogadását követően legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a megfizetett összeget az eredeti fizetési móddal megegyező módon.

Az Üzemeltető jogosult a visszatérítést visszatartani mindaddig, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja a visszaküldést.

Sérült vagy hibás termék

Amennyiben a vásárló sérült vagy hibás terméket kap, kérjük, haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot a gyógyszertárral.

A minőségi kifogások kezelése a panaszkezelési szabályzat szerint történik.

A tájékoztató módosítása

Az Üzemeltető fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.