Irányelveink

Szállítási irányelv

Együttműködünk indiai partnergyártókkal, akik biztosítják a gyógyszerek gyártását és szállítását. A rendelése általában 10–21 napon belül megérkezik, de ritka esetekben előfordulhat, hogy a szállítás 10 nappal tovább tart.

Ha a megadott időn belül nem kapja meg a csomagot, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy megtaláljuk az Ön számára legmegfelelőbb megoldást.

Lemondási irányelv

Rendelését kizárólag akkor tudjuk törölni, ha a rendelés leadását követő 24 órán belül értesít minket. A törléshez kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal telefonon vagy e-mailben. A 24 órás határidő után érkezett kéréseket sajnos nem áll módunkban elfogadni.

Kérjük, győződjön meg róla, hogy helyes szállítási címet adott meg a rendelési űrlapon. Ha hibát észlel, kérjük, azonnal értesítsen minket, hogy kijavíthassuk a problémát.

Visszatérítési irányelv

Generikus gyógyszereket kínálunk, amelyek kémiailag azonosak és ugyanolyan hatékonyak, mint a márkázott termékek. Garantáljuk termékeink hatékonyságát.

Amennyiben nem elégedett a gyógyszerek hatásával, kérjük, értesítsen minket, és visszatérítjük a vételárat.

A panasz benyújtása előtt győződjön meg róla, hogy a megfelelő adagolást alkalmazta, és követte az utasításokat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a zsíros ételek és az alkoholfogyasztás késleltethetik a gyógyszerek hatását.

Ha a csomag a szokásos szállítási időn belül (általában 10–21 nap, vámellenőrzés esetén további 10 napos késés lehetséges) nem érkezik meg, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Jóváhagyott visszatérítés esetén a teljes összeget visszautaljuk a hitelkártyájára. A visszatérítés általában 5–7 munkanapot vesz igénybe, hogy megjelenjen a hitelkártya-kivonatában.

Adatvédelmi irányelv

Az Ön által megosztott információk védelme számunkra kiemelten fontos. Garantáljuk, hogy személyes adatait soha nem adjuk ki harmadik fél számára.

Weboldalunkon végrehajtott összes fizetés 100%-ban biztonságos, köszönhetően a 256 bites SSL-technológiának. Emellett egy független szervezetek által tanúsított fizetési rendszer biztosítja az Ön adatainak védelmét.

Belső rendszerünkben csak az Ön hitelkártyaszámának utolsó négy számjegyét tároljuk, így még ügyfélszolgálati munkatársaink sem férnek hozzá teljes körűen az adataihoz.

Felelősségkizárás

Cégünk nem vállal felelősséget a szállítási késésekért, ha azok nem haladják meg a megadott szállítási időt követő 10 napot. Az időszak kezdete a szállítási határidő utáni első munkanap.

Nem vállalunk felelősséget a sikertelen kézbesítésekért, ha azokat hibás vagy hiányos címzés okozta. Az ilyen visszaküldött csomagokat kizárólag nemzetközi postai szolgáltatáson keresztül juttatjuk vissza.

Nem vállalunk felelősséget olyan generikus gyógyszerekért, amelyek nem felelnek meg a vásárlók színre, formára, méretre, tablettajelölésre vagy márkanévre vonatkozó elvárásainak. A weboldalon található termékinformációk kizárólag tájékoztató jellegűek.

A termékek nem megfelelő hatékonysága miatt, ha azokat nem az előírásnak megfelelően használják, cégünk nem tehető felelőssé.

A rendelés leadásával Ön elismeri, hogy megértette és elfogadta a fentieket. Bármely, a fentiekben foglalt okok miatt benyújtott fizetési visszakövetelést csalárd cselekményként kezelünk, amely jogi lépéseket és a rendszerünkből való kizárást vonhat maga után.